Trocas e Devoluções

Claro! Aqui está um modelo de Política de Troca e Arrependimento personalizado para a Loja Allure de Óculos de Sol.

Política de Troca e Arrependimento – Loja Allure

1. Prazo para Troca e Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Direito de Arrependimento

Se você não estiver satisfeito com o seu óculos de sol, pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas, na embalagem original e sem sinais de uso.

3. Procedimento para Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 55 62 981546087 informando o motivo da troca ou devolução.
Envie o produto para o endereço informado pela nossa equipe, com embalagem original e nota fiscal.
Após recebermos e avaliarmos o produto, faremos a troca, o reparo ou o reembolso conforme o caso.

4. Custos de Envio

No caso de defeito de fabricação, a Loja Allure arca com os custos de envio para troca ou reparo.
No caso de arrependimento, o cliente é responsável pelo custo do envio do produto para devolução. O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.

5. Reembolso

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

6. Itens que não podem ser trocados ou devolvidos

Produtos danificados por uso indevido, queda ou mau uso
Produtos com sinais de uso, fora da embalagem original ou sem etiqueta